Splošni pogoji

1. Ponudnik in veljavnost

Ponudnik je Finerva d.o.o., Dolinarjeva ulica 3a, 1000 Ljubljana. Matična številka: 8956995000. Davčna številka: [davčna številka]. Kontakt: info@finerva.si, +386 31 587 830.

Ti pogoji veljajo za spletni nakup izdelka »Paket dokumentov za osebni stečaj«. Veljajo od 10. 10. 2026. Za posamezen nakup velja različica pogojev, objavljena ob sklenitvi pogodbe; poznejše spremembe ne posegajo v že sklenjene pogodbe.

2. Kaj kupujete

Paket je digitalna vsebina, pripravljena z orodjem za samostojno pripravo dokumentov na podlagi vaših odgovorov v vprašalniku. Vključuje pripravljene dokumente v obliki Word (.docx), seznam potrebnih prilog in navodila za oddajo glede na vnesene podatke.

Orodje ni pravno svetovanje, odvetniška storitev ali zastopanje pred sodiščem. Z nakupom ne nastane razmerje med odvetnikom in stranko. Finerva dokumentov ne vloži na sodišče v vašem imenu. Pred oddajo morate preveriti pravilnost in popolnost dokumentov, priložiti potrebna dokazila, dokumente podpisati in po potrebi poskrbeti za overitev podpisa.

Odločitev o začetku osebnega stečaja in odpustu obveznosti sprejme pristojno sodišče. Nakup ne zagotavlja začetka postopka, odpusta vseh dolgov, določenega preizkusnega obdobja ali drugega izida. Pri zapletenem primeru poiščite individualno strokovno pomoč.

3. Naročilo, cena in plačilo

Cena paketa je 79 €, kot enkratno plačilo, brez naročnine ali samodejnega podaljševanja. Morebitni DDV je obračunan skladno z veljavnimi predpisi in prikazan na plačilnem koraku. Pred potrditvijo preverite končni znesek. Morebitni stroški overitev, dokazil, pravnega zastopanja in sodnih postopkov niso del cene paketa.

Vprašalnik lahko izpolnite pred plačilom; prenos dokumentov se odklene po potrditvi uspešnega plačila. Plačilo obdeluje Stripe. Vnesete e-naslov za dostavo in pred nadaljevanjem potrdite pogoje ter izjavo o takojšnjem začetku izvedbe. Naročilo potrdite na plačilnem koraku Stripe, kjer je prikazana obveznost plačila. Pogodba je sklenjena ob uspešnem plačilu in potrditvi naročila. Pri neuspešnem ali nepotrjenem plačilu dokumenti niso odklenjeni.

4. Dostava in tehnične zahteve

Po potrjenem plačilu je omogočen takojšnji prenos na spletni strani. Na navedeni e-naslov pošljemo tudi varno povezavo za dostop, ki velja 30 dni od nastanka naročila. Sporočilo vsebuje povezavo, ne nujno dokumentov v priponki. Za uporabo potrebujete internetno povezavo, sodoben spletni brskalnik in program za odpiranje dokumentov .docx.

Dokumente pravočasno prenesite in varno shranite. Povezave ne delite z drugimi, ker omogoča dostop do vaših osebnih podatkov. Če sporočila ne prejmete, preverite mapo z neželeno pošto in nas kontaktirajte. Iztek povezave ne izključuje vaših zakonskih pravic zaradi nedostave ali neskladnosti digitalne vsebine.

5. Pravica do odstopa

Potrošnik ima pri pogodbi na daljavo praviloma 14 dni od sklenitve pogodbe za odstop brez navedbe razloga. Za digitalno vsebino, ki ni dobavljena na materialnem nosilcu, velja zakonska izjema po ZVPot-1.

Pravica do odstopa preneha z začetkom izvedbe, če je potrošnik pred tem izrecno soglašal s takojšnjim začetkom izvedbe, potrdil, da s tem izgubi pravico do odstopa, in prejel zahtevano potrdilo pogodbe na trajnem nosilcu. Samo plačilo ali označitev polja brez izpolnitve drugih zakonskih pogojev ne zadostuje. Prenos in dobava se lahko začneta takoj po plačilu. Podrobnosti so v Politiki vračil in odstopa.

Izguba pravice do odstopa ne izključuje pravic pri tehničnih napakah, nedostavi ali neskladni digitalni vsebini.

6. Odgovornost in skladnost

Uporabnik je odgovoren za resnične, popolne in ažurne odgovore ter preverjanje dokumentov pred vložitvijo. Finerva ne odgovarja za posledice napačnih vnosov, uporabnikovih sprememb dokumentov ali odločitev sodišča, kolikor te niso posledica kršitve obveznosti Finerve.

Finerva mora digitalno vsebino dobaviti skladno s pogodbo in veljavno zakonodajo. Nobena določba ne izključuje ali omejuje obveznih pravic potrošnika, odgovornosti za naklep ali hudo malomarnost ali druge odgovornosti, ki je po zakonu ni dopustno omejiti. Informativna narava orodja ne izključuje odgovornosti za njegovo pogodbeno skladnost.

7. Reklamacije in pritožbe

Reklamacijo pošljite na info@finerva.si ali po pošti na naslov ponudnika. Navedite e-naslov naročila, datum plačila, identifikator naročila, če ga imate, in opis težave. Ne pošiljajte celotnih podatkov plačilne kartice. Reklamacijo obravnavamo v zakonskih rokih. Glede na težavo in zakonske pogoje lahko zahtevate odpravo neskladnosti, ponovno dobavo, znižanje cene ali odstop in vračilo.

Finerva ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje sporov, ki bi jih potrošnik lahko sprožil po predpisih o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.

8. Osebni podatki

Podatke obdelujemo, kot je opisano v Politiki zasebnosti. Sprejem politike je potrditev seznanitve in ni splošna privolitev za trženje ali za vse vrste obdelave osebnih podatkov.

9. Pravo in pristojnost

Uporablja se pravo Republike Slovenije, zlasti ZVPot-1 in drugi obvezni predpisi. Spore poskušamo najprej rešiti sporazumno. Če to ni mogoče, je pristojno stvarno pristojno sodišče v Ljubljani, razen kadar obvezni predpisi, zlasti pravila o varstvu potrošnikov, določajo drugo pristojnost. Potrošnik s temi pogoji ne izgubi varstva, ki mu ga zagotavljajo obvezni predpisi.